当社交电商成为新零售的急成员的时候,其崛起之势已经势不可挡。各大新老玩家们争相涉足,而社交红利、下沉市场、用户裂变等一系列因素,也让这条赛道越发风起云涌。 然而,拥挤的赛道,谁都想要脱颖而出,成为众人瞩目的*角兽。这就必须要找到行业的趋势和方向,还有内心深处对于狂奔与进化的无限向往,都化成了向上生长的“万有引力”。 1 社交电商的四个行业小趋势 作为“新鲜血液”的社交电商,经过这几年的发展,早已不是区别于传统电商的新旧模式的更替,而是技术、渠道、支付、物流等基础设施不断进化的生态演进过程。 社交电商这几年中显现出来的“小趋势”也是日渐清晰。 首先,**个趋势是电商由粗放式生长开始转变为精细化运营。因为在激烈的行业竞争之下,社交流量投入带来的用户增长边际效应也在逐步降低,这对社交电商平台精细化运营及供应链能力提出了更多要求。尤其是,在“互联网+创业创新”的推进以及5G等新一代信息基础设施的稳步建设中,社交电商产业可以说是迎来了一片“光明之地”; *二,体验经济的时代到了,社交电商让消费者走向了全新的购物体验。随着移动互联网化的诞生和碎片化时间的产生,让社交成为了较大的流量入口,而消费的升级恰恰也正是社交观念的升级、生活观念的升级。 与传统电商以“货”为纽带、以网络平台为经营渠道不同,社交电商以“人”为纽带,利用互联网社交工具,以人际关系网络为渠道进行商品交易或提供服务。并且,社交电商拥有体验式购买,用户主动分享,销售场景丰富等*特优势,用户既是购买者,也是推荐者,特别是深受年轻人的喜爱; *三,KOC个体的价值越来越深刻体现。如果说古典电商时代是KOL的时代,那么社交电商则是KOC的时代。KOC是什么?其实就是意见**和核心用户群体。虽说KOC是个新词,却是老概念,电商早期的评论区、论坛、微商都属于KOC。所以通过一个个KOC链接起来的个体崛起时代,也是整个营销成本、整个传播链路、整个销售崛起的时代。 *四,则在于新的营销方式的价值重构。从“酒香也怕巷子深”到“一举成名天下知”,或许只差了一个全新的营销方式。通过社交的方式去做零售,随着移动互联网的发展,信息沟通壁垒被打破,品牌商连接到C端的可能性变多,导致品牌商跟C端直接沟通的可能,这也意味着只有通过社交的方式去做零售,才能更好地抓住C端用户。直播电商、私域流量、创意营销……只有以用户经营为核心,利用多元生活场景进行营销,才能与用户持续形成产生互动和转化。 2 赛道弯道**车,甩甩宝宝打出的三张好牌 在这样的行业趋势之下,“风口正劲”的社交电商,有人野蛮生长,有人被远远甩在后面,也有人弯道**车,实现了一次次的进阶。 8月25日,新一代社交电商平台jing灵集团(以下简称“jing灵”)甩甩宝宝在杭州召开发布会,宣布完成一亿美元C轮融资。五大国内良好投行齐聚甩宝,可以说是目前业内一这么强势的阵容。 与此同时,正式推出了大甩甩宝宝战略,将在供应链、地方产业支持、小程序直播、掌柜扶持和孵化,以及大区分公司服务体系建设等方面全面升级,开启全新战斗模式。 消息背后显示的,恰恰是而作为“后来者”的甩甩宝宝,再次突围而出,不仅业绩颇为显赫,可与老玩家相媲美,还成为资本和市场瞩目的焦点。 更不用说,在今年3月召开的*三届万物生长大会上,作为社交电商产业代表的甩甩宝宝荣登杭州准*角兽企业榜单。 为什么甩甩宝宝成功了?在倪叔看来,其实较大的原因就在于甩甩宝宝在行业趋势下的应对和布局思路,不经意间成了那头风口上的“猪”。 从2018年6月上线至今,甩甩宝宝已经在行业内刷新了多项纪录:在半年内获得腾讯产业共赢基金、IDG资本、启明创投、险峰长青、元璟资本四轮数亿美元融资。相关数据显示,目前平台用户数已**5000万。 不过,甩甩宝宝虽然年轻,却打出了三张不错的“好牌”。 首先,**张好牌就在于资源的加持:jing灵集团成立于2017年底,是由阿里前高管打造、腾讯投资的新一代社交电商平台,主要聚焦2-5线城市消费者。而jing灵集团在2018年6月推出的小程序品牌特卖商城“甩甩宝宝”,自然也拥有了母公司的便利资源。 并且,jing灵甩宝的掌舵人,jing灵集团创始人兼CEO鬼谷,有9年阿里巴巴工作经历,曾任聚划算事业部总经理,任职期间数次负责**等大型购物节活动操盘,打造过千亿级规模的电商平台。这样的团队不可谓不“闪光”; 都说流量是社交电商的“灵魂”。基于微信大生态下的流量池,拼多多登陆美国纳斯达克,仅仅成立不到三年,体量直逼成立**过十年的京东,正是得益于流量的加持。而甩甩宝宝和拼多多一样,都拥有腾讯投资的背景,也是走下沉市场,因此拥有这双重红利。 其流量裂变首先是依托腾讯的小程序,从“制造**”到“连接用户”,甩甩宝宝给用户提供了较致性价比的商品;其次充分利用腾讯直播的流量红利,开启私域直播,从而产生了巨大的流量效应。 毋庸置疑,这样硬核的“加持”,成了甩甩宝宝的**张“王牌”。 *二张好牌是其业务逻辑:掌柜/KOC的运作。和传统社交电商不同,一开始就定位于S2B2C社群Mall,主要模式以品牌商品**特卖为主,以48小时轮播特卖的形式,为用户提供品牌直供货源、物流及售后服务,小b代购(甩手掌柜)在社群关系中联接消费者。 可以说,在甩甩宝宝的生态中,掌柜是一个枢纽的链接,一方面,他们是甩宝的消费者,同时也是销售者;另一方面,他们是KOC——消费者意见**,可以影响更多的消费者,来完成流量的裂变,以及私域流量的增长运营。这样形成的正向生态自然会发挥巨大的能量; *三张好牌,则是其创新的“基因”:不管是甩甩宝宝直播持续**社交电商私域直播,刷爆了社群和朋友圈,还是零门槛的创新方式,打破了传统微商的营销模式,全都可圈可点。 不仅如此,它的各种新玩法更是值得点赞:一手扶持掌柜,一手助力下沉市场产业。作为一个让用户“深度参与”的平台,上面设置了各种好玩的产品和活动,掌柜可以通过这些玩法来拓展市场,以此来增加与用户的互动。 而且很多活动都是通过社群来产出的,掌柜负责给用户赋能,而用户负责进行更多的反馈。这也就形成了一个良性的生态大循环。 前有拼多多,后有云集迎头而上。作为后生小辈的甩甩宝宝,正是通过自己打的三张“好牌”,才得以弯道**车,不断追赶自我。 3 社交电商新物种,野蛮生长后的商业逻辑 如何赋能社交电商?对赛道中的每位玩家而言,自身的商业逻辑不仅是重要的战略选择,也是未来能否持续发展的基石。甩甩宝宝的商业模式则是形成了一个良好的生态系统,这无疑成了它的一个致胜法宝。 俗话说得好,得人心者得社交电商的天下。如果说情感维系打造了社群、圈层、人际关系链,也是社交电商的基础,那么未来的社交电商,一定是懂服务用户的平台才能够取胜。一众玩家,概莫能外。这也是甩甩宝宝未来努力的一个方向。 更重要的是,通过有效发挥自身在技术、产品以及生态层面的强大连接能力,链接更多全体,帮助私域流量通过直播,社交电商变现,甩甩宝宝还将和众多合作伙伴打造成一个新生态,新物种。而由此达到的反哺整个行业的协同网络,更值得令人称道。 野蛮生长的时代过去了,良性生态循环的时代正式开启了。 总而言之,在这条万亿级社交电商赛道上,有着相比传统电商更多的优势。这是大势所趋,也是风向所在。 而在充满无限想象的未来,随着越来越多玩家的加入,还有政策的指导,将会推动这个行业向良性方向不断发展。 当风口上的“风”有多大,未来的挑战与机遇就有多大。如此看来,甩甩宝宝的“万有引力”,还有无数的可能性